刘先生与李先生,因土地出租出现纠纷无法解决,来到呼和浩特市信访局寻求解决方案。他们焦虑、愤怒,情绪反常,表达困难。见此情况,孟老师连忙配合信访工作人员对他们进行情绪疏导,往返数次后,终于使二人的愤怒、焦虑、不满等负面情绪得以疏解,交流开始顺畅……
3月6日、10日两日,是呼和浩特市总工会“工会+信访”职工心理健康服务日,心理咨询师孟月娇在呼和浩特市信访局接访大厅,继续为上访人员提供心理健康服务,共聆听上访案件6余件,对其中6位上访人员进行个案咨询,有效释放上访人员心理压力,缓解负面情绪,达到理性解决问题的目的。