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呼和浩特市机关文教卫生工会
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3月13日至14日，呼和浩特市总工会“工会+信访”职工心理健康服务心理咨询师孙春芳、孟月娇来到呼和浩特市信访局，为有需要的信访人员提供心理健康服务。
张女士因土地纠纷的问题来呼和浩特市信访局寻求帮助，初来时她情绪极不稳定，时而激动大声喧哗，时而沮丧泪光闪烁。孙老师见状立刻递上一杯热水，带她来到心理咨询室进行疏导。孙老师通过耐心倾听、积极共情，在张女士的宣泄中巧妙引导，渐渐地张女士放松下来，消除了对立情绪，并能理性看待调解工作。
两天来，孙春芳、孟月娇两位老师共为7位上访人员进行个案咨询，针对他们不同的心理需求，分层级进行心理疏导，并用专业方法引导其认识自我、辨析诉求，消除上访人员不和谐心理，使他们“坐得下、听得进、解得开”，为助力信访工作架起连心桥。
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