新城区总工会组织调解员参加调解工作培训班

为进一步提升矛盾纠纷化解能力，强化工会在社会综合治理工作中的积极作用，5月27日下午，新城区总工会组织调解员参加由区政法委举办的矛盾纠纷大讲堂暨服务综治中心调解工作讲师团辖区系列宣讲培训班。

此次培训聚焦矛盾纠纷调解的实践与理论，围绕劳动争议、邻里纠纷等常见矛盾类型，讲师团老师结合丰富案例，深入剖析矛盾产生的根源，详细讲解调解技巧与方法。活动中，宣讲老师着重强调了沟通技巧在调解工作中的重要性，分享了如何快速建立信任关系、引导当事人理性表达诉求等实用经验。同时，针对工会组织在劳动领域矛盾化解中的职能定位，提出了诸多建设性思路。

参会人员认真聆听、积极互动，纷纷表示通过此次学习，对矛盾纠纷调解工作有了更系统的认识，也掌握了更多专业调解方法，未来将把所学知识运用到实际工作中，更好地服务职工群众，助力化解劳动领域矛盾纠纷，为构建和谐劳动关系、维护辖区社会稳定贡献工会力量。

区总工会将以此次培训为契机，进一步加强与政法委等部门的协作配合，不断提升工会干部矛盾纠纷调解能力和服务水平，持续完善劳动领域矛盾纠纷多元化解机制，切实发挥工会在综治中心调解工作中的积极作用。