2月13日—15日,“工会+信访”职工心理健康服务咨询师王婷婷、钱小雨、郝淑玲、孟月娇分别来到呼市信访局接访大厅,为上访群众开展心理健康服务。
3天来,老师们聆听上访案件20余件,并对其中11位情绪波动较大的上访人员进行个体情绪疏导,给予心理抚慰。
“工会+信访”职工心理健康服务秉持着以人为本的工作理念,根据上访人员的不同情况,采用心理学科专业知识,引导对方消除焦虑,平复情绪,达到正常的交流,用“访心”的方式助力“信访”工作。
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