李海飞，托克托县城乡投资集团有限公司的抄表员，在托克托县城乡的大街小巷，总能看到一个忙碌的身影穿梭于楼群院落之间。他肩背工具包，手拿记录本，用双脚丈量着城市的供水脉络，用双手传递着生命的源泉。他用平凡坚守诠释着新时代劳动者的责任与担当。荣获“呼和浩特市五一劳动奖章”“内蒙古自治区五一劳动奖章”等荣誉。
初入行业，开启逐梦征程
2002 年，年轻的李海飞怀揣着对未来的憧憬，踏入了托克托县城乡投资集团有限公司，成为了一名供水抄表员。
刚入职时，面对陌生的工作环境和专业知识，李海飞没有丝毫退缩。为了尽快熟悉业务，他主动向经验丰富的同事请教，利用业余时间学习供水知识、水表结构和抄表规范。从最基础的水表认读，到复杂的管道排查，他都认真钻研，不放过任何一个细节。通过不断努力，李海飞迅速成长为一名合格的抄表员，开启了他在供水一线的奋斗之旅。
日常坚守，诠释责任担当
抄表工作，看似简单，实则充满挑战。李海飞每天的工作“行头 ”很简单：一只电 筒、一个记录本、一支笔、一个工具包。然而，他的工作内容却远不止在小区里转转、 抄抄数字那么轻松。他的工作是抄水表、送单子、催水费、查漏水“ 四部曲 ”的一条龙 服务。
李海飞一人负责 1000 多户居民的抄表工作，在服务片区的大街小巷来回穿梭。一 个月下来，粗算一下得走 40 里路、上下 50 多 口检查井。大多数抄表需要在居民就餐或 休息时进行，因为这个时间段居民家中才有人。李海飞总是毫无怨言，他深知自己的工作关系到居民的正常生活，不能因为个人的不便而影响工作进度。每到一户，他都礼貌 地敲门，微笑着与居民打招呼，耐心地向用户解释抄表的相关事宜。遇到对水费有疑问 的居民，他总是认真地为他们核对用水量和收费标准，直到居民满意为止。
主动作为，延伸服务触角
随着社会的发展和居民需求的不断提高，李海飞意识到，仅仅做好抄表工作是不够 的，还需要主动为用户提供更多的服务。2023 年，他自愿加入了社区网格群，第一时间 了解掌握用户的用水诉求信息。这一举动，让他与用户之间的距离更近了，也让供水服 务更加贴近居民生活。
李海飞在解决用户用水问题的过程中，发现一些用户家中的水龙头、阀门等部件老化，容易出现漏水现象，不仅浪费水资源，还增加了用户的用水成本。于是，他在每次上门服务时，都会主动检查用户家中的用水设施，及时提醒用户 更换老化部件。对于一些行动不便的老人和困难家庭，他还会主动帮忙购买并更换相关部件，用实际行动为用户排忧解难。在他的努力下，共为 110 多户居民解决了用水问题， 减少了自来水漏损，也为用户减少了不必要的开支。
初心如磐，续写奋斗华章
从市级劳模到自治区五一奖章获得者，荣誉加身却从未懈怠。如今的李海飞依然保持着每天巡检的习惯，随身携带的笔记本记得满满当当。"现在科技发达了，但机器代替不了人心"，他常对年轻同事说。
二十年光阴流转，李海飞用双脚丈量土地，用心血浇灌责任。在他身上，我们看到了新时代劳动者最质朴的光辉——没有惊天动地的壮举，只有日复一日的坚守；没有豪言壮语的承诺，唯有润物无声的奉献。这种扎根大地的坚守，正是民族复兴路上最动人的风景线。
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