劳动最光荣·奋斗正当时丨首府劳动者风采展侧记之2025年内蒙古自治区劳动模范王宏宇

王宏宇，呼和浩特市韵达快递服务有限责任公司快递员，十年如一日扎根一线，以高效服务、创新实践和奉献精神，荣获“呼和浩特市劳动模范““内蒙古自治区五一劳动奖章”“内蒙古自治区劳动模范”等荣誉。

精益求精，铸就服务标杆

自2015年投身快递行业，王宏宇始终践行“客户至上”理念。累计安全配送超120万件快件，客户满意度常年保持99%以上。面对“双11”日均千件的配送量，他提前一周优化路线，创新“分区分类+智能规划”模式，实现零延误配送。无论严寒酷暑，他始终坚持“送货上门”，针对老年客户制作专属服务卡，用贴心服务赢得广泛赞誉。

创新驱动，引领行业变革

作为基层从业者的革新先锋，王宏宇率先提出“共享快递盒”理念，通过可循环包装降低资源消耗。闲暇时自学大数据分析，优化配送路径算法，带动团队数字化转型，相关经验已在公司内推广。

大爱无疆，传递行业温度

2023年寒冬，他冒雪为地址错误的客户送药；同事遇险时主动揽责完成配送；新员工培训倾囊相授经验。十年间，他帮助残障人士免费寄送物品超500次，他用实际行动诠释,快递不仅是商品流通，更是人与人之间温暖的传递。”

从晨曦微露到万家灯火，王宏宇用双脚丈量城市，以匠心雕琢服务。他的故事印证，在平凡岗位坚守初心，就能书写出不平凡的人生华章。这种精神正汇聚成推动行业进步的磅礴力量，激励更多劳动者在新时代新征程上奋勇前行。